2023年12月，某私营企业缴存职工王女士将印有“优质服务，尽心尽责”的锦旗送到慈溪分中心，对分中心工作人员设身处地为民着想、全心全意为民服务，帮助其沟通协调原工作单位依法依规补缴住房公积金表示感谢。              

2023年8月，职工王女士来分中心反映企业未足额缴纳住房公积金的问题。分中心接到诉求后立刻做好登记并发函给企业，要求企业按规定时间面谈沟通，在面商过程中向企业宣传相关法律法规，晓之以理，动之以情，积极推动双方友好协商。该企业于12月18日为该职工补缴。

近年来，慈溪分中心始终践行“想群众之所想，急群众之所急”办事原则，对群众诉求做到件件有回应，事事有落实。2023年，分中心已成功解决了15笔职工反映单位未缴（少缴）住房公积金诉求，通过促使单位给职工补缴，使得职工得以顺利买房贷款，维护了职工享受住房公积金制度的利益。

此外，慈溪分中心积极响应群众诉求，改进各类业务办理流程，通过推出各类惠民新政，让群众最大化地享受到住房公积金带来的利益。2023年6月份，推出了租房提取住房公积金新政策，提取额度提高至每月2000元；并且租房提取业务实现了线上“智能秒办”，职工提取后，金额立即划入个人银行卡内。租房新政的实施，让职工切实感受到了住房公积金带来的福利，自2023年6月实行租房提取住房公积金新政策以来，极大地简化了职工租房提取住房公积金的流程，截至目前，租房提取人数已达58821人，提取金额达29840.41万元。                     

同时，慈溪分中心积极推进“亮码可办”。依托全国住房公积金公共服务平台和全国住房公积金监管服务平台，整合职工缴存证明、异地贷款缴存使用证明、贷款结清证明等个人证明事项，推动“亮码可办”，提高了业务办理便捷度，也方便了职工，让职工切身感受到数字化改革在住房公积金领域取得的成效。2023年，共办理跨省通办业务213笔，其中“亮码可办”22笔。             

在积极推出各类惠民新政之外，慈溪分中心还积极推进窗口建设，大力改进各项公积金业务服务，努力提升群众满意度。2023年，在慈溪工商银行逍林支行新设立了住房公积金提取网点，截至目前，已设立杭州湾交通银行、慈溪农商行营业部、慈溪农商行观城支行、慈溪农商行三北支行、工商银行逍林支行等5家延伸网点，将进一步提升群众办理公积金查询、缴存、提取等业务的便利性，推动群众公积金业务“就近办”。         

群众利益无小事，细微之处见真章。坚持以群众需求为导向、以群众利益为中心、以群众满意为目标，助力公积金高质量发展。下一步，分中心将对规上企业开展多形式扩面工作，进一步保障职工的权益；积极处理投诉纠纷，助力职工维权追缴；结合群众实际需求及现状，不断推出新政，改进服务，以更优举措服务广大群众，推进我市住房公积金管理事业高质量发展，切实把实事办实，不断增强群众获得感、幸福感和满意度。