今年以来，宁波市住房公积金管理中心深入推进“最多跑一次”改革，在便民服务“零距离、暖人心”上精耕细作，以三大举措深化“六跑”服务中的“就近跑”，打通“全城通办”最后一公里，实现住房公积金服务乡镇(街道)全覆盖、“上山下海”同频共振、服务升级，显著提升了群众的获得感、幸福感和满意率，展现了服务窗口的新形象、新风采，为助力宁波当好浙江建设“重要窗口”模范生贡献力量。

一是整合资源，实现流程再造。中心在实现了海曙、江北、鄞州三区“一站式”延伸服务网点全覆盖的基础上，整合住房公积金、银行等多方面资源，设立了住房公积金提取网点185家，实现全市156个乡镇(街道)全覆盖，打造宁波市全域“就近办”服务体系，打通了“全城通办”最后一公里。同时中心梳理业务办事项目清单,明确银行网点代办帮办业务范围和流程，落实服务责任,打造工作人员代办帮办的服务模式，实现了缴存提取业务办理。缴存职工可通过代办人员借助网点中的宁波办事自助终端、住房公积金网上办事大厅、“浙江政务网”、手机“浙里办”APP和“支付宝”APP等线上渠道，促进服务效能，为办事群众提供“保姆”式、“店小二”式的服务。

二是突出难点，实现“上山下海”。在全域覆盖的过程中，存在网点辐射距离远、高山海岛网点天然屏障、硬件设备缺少等难点问题，中心合同各分中心走访调研，完成铺设业务专线、配备宁波办事综合自助机等方式，实现缴存、提取业务专柜办理。今年8月在宁波市第一大岛——象山县南田岛(鹤浦镇)住房公积金专柜网点已正式对外受理业务;10月，宁波市高山集镇——余姚市四明山镇住房公积金专线也铺设成功，让美丽风光的革命老区又增加了新的风景线，从此实现住房公积金网点“上山下海”。宁波市高山海岛居民再也不用为办理住房公积金事项受跋山涉水的舟车劳顿之苦，真正缩短了服务半径，打破开启全方位服务时代，实现服务网点街道全覆盖、无死角，推进业务办理“就近跑”、服务“零距离”。

三是加强管理，实行同城同质。

为提升住房公积金优质服务，切实加强专窗服务网点管理，中心出台《住房公积金缴存提取优质服务网点和网点服务明星评选细则(试行)》，建立专窗服务网点和服务人员考核激励机制;为推进银行引导服务网点提质增效，中心于9月举办乡镇(街道)网点住房公积金服务人员业务培训班，突出各类线上操作和宁波办事自助终端培训，重点培训高频事项的“网办”、“掌办”业务，提升服务人员的业务能力和服务水平;为推进业务办理规范化、标准化、制度化，制定“全城通办”业务操作流程，推进服务“好差评”工作，完善工作人员管理制度，定期开展业务检查及下发通报点评，每季度评选“服务明星”，对标进位、创先争优、同城同质。