当前正处新冠肺炎疫情防控关键期，正值我区复工复产紧要关头，白蚁也随着气温的升高进入分飞期，给我们广大群众、机关、企事业等单位和居民增添烦忧，宁波市镇海区白蚁防治所在支援九龙湖镇和招宝山街道后大街社区共计65个防疫卡点消毒的前提下，积极应对，克服困难，尽力为群众、企业、基层做好白蚁灭治服务工作，将三服务工作扎实推进、落地开花。

一是落实风险防控措施。

本周伊始，甬城气温大幅走高，白蚁也开始大量分飞。区白蚁防治所针对现阶段的特殊情况，制定了细致的服务流程，在确保疫情防控的前提下，积极做好白蚁灭治服务保障工作。认真执行区关于疫情防控期间公共服务事项办理要求，积极推行白蚁蚁害报案微信公众号“网上办、电话受理”等不见面方式办理，有效减少人员聚集，阻断疫情传播。所全力保障一线防疫灭治人员安全防护用品。提前准备好口罩、酒精、消毒液、手套、体温枪等防疫物资，全力保障一线防治人员和窗口服务人员在疫情防控期间的个人安全。严格落实疫情防控日报告制度，及时跟踪员工身体状况。白蚁防治人员必须每天进行体温测量，并保证健康码为绿码的人员方可上岗，在灭治过程中必须穿戴防护设备(防护服、护目镜、口罩、防护手套等)。对疫情状态的特殊时期，推出了不同的服务措施：1、对机关事业、社区、医院等疫情防控安全单位的蚁害报案，实行第一时间上门灭治服务保障;2、对企业、商服业和居民家庭报案的，如危害不严重，说服待疫情缓解后再为其上门服务;同时开展上门送药服务，由白蚁防治技术人员把消杀药物送至单位和家庭门口，并对接收人员详细解说药物使用规范和技术指导。3、对孤寡老人、行动不便等的特殊人群报案的，确需到现场灭治的，上门灭治前防治人员先询问其家庭成员的健康情况，对评估达标的实行上门灭治，上门服务前落实防治人员个人防护措施，主动出示防治人员健康码和上岗证，同时核查服务家庭陪同人员的健康码。

自1月22日疫情实施以来，镇海区白蚁防治所共受理白蚁灭治报案98单次，其中开展上门送药并指导用药71单次，上门灭治服务21单次，到所自行取药的6单次。确保了疫情期间白蚁灭治工作的正常开展，使白蚁防治公益服务于企业、群众、基层的“三服务”工作持续落地开花。