为全面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实保障人民群众身体健康和生命安全，全面打赢新型冠状病毒感染肺炎病情联防联控这场阻击战，宁波市住建局全面部署、全面动员、全面行动，全力做好我市物业管理小区防疫工作。
全面部署
迅速贯彻落实上级有关精神
全面贯彻落实中央、省委和市委关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的系列决策部署，严格执行防控各项工作。1月27日，市住建局下发《关于进一步做好我市物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》，要求各地、各物业服务企业要深刻认识当前疫情防控的严峻形势，提高政治站位，加强组织领导，强化责任担当，同时就加强物业管理区域环境卫生管理、强化人员出入管理、协助做好人员排查登记工作、取消物业管理区域内各类集聚活动、加强物业服务从业人员自我保护、做好物业管理区域宣传引导、及时上报疫情防控信息等七方面工作提出了具体要求。针对疫情加快蔓延的严峻形势，及时采取更果断有效、更有力有序、更科学周密举措做好物业管理小区疫情防控工作。春节假期组织业务骨干加班加点，于2月1日编制出台了《宁波市物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作操作指引》，对进入物业管理区域人员、车辆登记工作，物业管理区域病媒消杀工作，实时关注工作人员健康状况，信息报送和处理等方面，明确了规范要求。近期又组织力量对《操作指引》的落实情况进行全面检查。市物业协会积极响应，1月23日下发了紧急通知，要求各会员单位高度重视、积极应对、加强戒备、加强宣传。1月28日又发布了倡议书，提出加强物业管理区域疫情防控措施、加强物业管理从业人员自我防护、加强与政府相关部门及街道社区的联系协调、加强宣传引导工作、合理安排春节假期人员值班工作、发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用等六条措施，号召所有物业企业全部行动起来，齐心协力，共同做好物业管理区域疫情防控工作。
全面动员
凝聚抗击疫情的最强合力
疫情就是命令，防控就是责任。各区县（市）物业主管部门闻令而动，全面动员，建立疫情防控工作组织体系，制定工作方案，细化防控举措，协调街道、社区做好辖区内物业小区疫情防控工作。
海曙区住建局及时召开专题部署会议，成立了4支物业应急小分队，对属地9个街道集中开展排查工作，针对小区是否封闭、防疫公告是否张贴、测温工作是否开展、外来人员是否登记等逐一进行排查，确保物业服务企业防控不出差错。
江北区住建局时刻与辖区各个街道保持紧密联系，及时督促防控工作不到位的物业服务企业，并对个别企业进行约谈。局领导亲自带队对薄弱小区整改情况进行抽查，当面督促整改，收到了较好的效果。
镇海区住建局从1月29日起，抽调25名骨干组成6支党员先锋小队分头奔赴物业小区督促检查物业服务企业防疫工作，3天时间完成了145个物业小区的走访，对发现的问题采取跟踪检查方式督促立行立改。针对物业企业反映防疫物资供应紧张的问题，局党委连夜筹集资金落实了每天1000公斤消毒液、共计2万只口罩免费发放物业服务企业。
北仑区住建局开展物业项目“铁桶”行动，抽调党员干部22人，分成9个小组，分区域与各街道对接实行联合办公，开展物业小区疫情防控的指导督查工作，建立“红黑”榜制度，实行每日通报。
鄞州区住建局建立党员防疫防控突击队，对口联系一线，抓好物业小区工作指导监督。搭建防疫物资需求统计、调配平台，帮助企业多途径解决实际困难。根据疫情发展态势，及时下发通知，指导、帮助物业服务企业守好岗、守住岗。
奉化区住建局在春节假期期间连续对42个小区进行巡查，要求各物业服务企业强化外地员工特别是湖北籍员工的管理，及时上报外地员工的情况。针对物业服务企业防疫物资紧缺的问题，及时联系有关厂家，为企业提供购置渠道。
全面行动
全力打赢疫情防控攻坚战
应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，治疗一线是医院，预防一线是物业。物业服务行业在疫情防控工作中有着不可或缺的重要作用，在这次疫情攻坚战中，全市物业服务企业没有丝毫松懈，全面行动起来，全力以赴做好“保安全、重预防、查隐患、强宣传”各项工作。他们冒着被传染的风险，坚守在防控一线，在面临着消毒水短缺，口罩不足的情况，奋战在小区的各个角落中，以切实的行动守护家园和业主平安。
据统计，全市物业服务企业全面开展疫情防控工作，在岗人数5.2万余人，覆盖全市2300多个物业项目，涉及业主户数165万余户，截至2月3日，已配合属地开展专项排查48.6万人次，公共场所、公共设施设备的消毒清洁累计6.7万次，物业管理区域消毒清洁累计5万余平方米，消毒液使用2万余桶，门岗配备体温测量设备5031个，口罩投入数量100余万个，上报各类信息逾3万条。
一是全面开展消杀作业，保证公共环境安全。针对小区游乐设备、电梯轿厢、垃圾箱、地下室、地下停车场、下水管道等重点部位加大清洁力度和消杀频次，做到全面防护、不留死角。加强垃圾桶消毒，针对“废弃口罩”，引导业主准确投放，阻断传播途径，防止病毒二次传染。
目前很多新建小区大部分都是超过20层的高层住宅，物业服务企业从业人员穿着防护服，背着装满消毒水的药箱，每天坚持消毒楼道、擦洗消毒栏杆，每一幢楼、每级台阶都不放过，平均每天要爬10000多级台阶。
二是强化出入人员管控，确保居住环境安全。面对疫情蔓延的严峻形势，全市各家物业服务企业在加强职工自我防护工作的同时，及时封闭小区出入口，在小区出入口处设置疫情防范外来人员登记处，核实外来人员各项信息，严格控制外来人员，同时做好武汉回甬人员登记上报。物业工作人员对来往人员检测体温，对小区内停放的外来车辆进行巡检，卡点实行24小时昼夜检查，及时劝阻居民聚集外出或走亲访友。
三是全面做好舆论宣传，促进小区有序稳定。疫情发生之初，因信息不对称及部分人利用互联网推波助澜，造成一定的社会恐慌。全市各物业服务企业在物业主管部门的指导下，坚持正面发声，通过业主群、朋友圈、公告栏、宣传栏等及时准确全面客观地发布疫情防控信息、预防知识及相关注意事项，并在小区醒目位置张贴疫情防控通知、宣传条幅、消毒温馨提示等，引领舆论及时起到止谣辟谣作用,保证了物业管理区域有序稳定。
四是做实做细各项服务，奉献爱心彰显责任。在抗击新冠肺炎这场没有硝烟的战争中，全市物业服务企业迎难而上，积极行动，涌现出一批“最美物业人”。亚太酒店物业除做好服务小区疫情防控工作外，克服人手极其紧缺的困难，紧急抽调分公司总经理、项目经理、部门经理等管理团队骨干奔赴一线作战，协助镇海人民医院在较短时间内建立了集中医治点。银亿物业对隔离人员提供上门收集垃圾服务，并对垃圾尤其是口罩和手套等防疫物品进行妥善处理，确保不造成二次污染。捷达物业高价采购了4.7万只口罩等防护用品下发每位一线员工，购买了227只红外线体温计用于每天测量员工体温，并多渠道落实价值7万元的消毒液、自动喷壶、塑胶手套等防控用品，免费提供给住宅小区、环卫保洁等所辖服务项目使用。公司董事长杨备训1月30日向奉化区红十字会捐款30万元支援抗击疫情工作。