为扎实推进我市快递服务、外卖送餐服务和公共管理（社区工作者）三个行业一线人员的住房保障工作，提高一线人员资格认定工作规范化、信息化水平，12月16日，市住建局联合市委社工部、市市场监督局、市邮政管理局，举办维护城市运行一线人员住房保障服务平台系统应用培训。各区（县、市）住房保障、社工、市场监管、邮政管理等行业主管（监管）部门以及相关用人单位系统操作人员共约200人分上午、下午两批参加了培训。

培训内容主要包括用人单位白名单设置、一线人员信息采集录入、身份资格确认、保障分层筛选、租赁住房核验、保障资格审核及后续动态监管等多个应用场景操作。培训过程中，平台研发机构杭州中房信息科技有限公司和市住房保障和房屋征收管理中心工作人员，结合工作要求及工作流程，联系实际，通过PPT演示、实操演练、交流答疑等方式，对平台操作的各个环节做了详细讲解，并解答有关疑问。

参加培训的人员现场随机选择案例模拟进行了系统操作。经过操作，培训人员基本掌握了维护城市运行一线人员住房保障服务平台系统操作。本次培训还建立了平台运维支持群，以继续指导各区（县、市）相关行业主管部门和用人单位系统操作人员，帮助解决后续实操过程中可能遇到的问题。此次培训还强化了各区（县、市）有关部门之间以及与用人单位之间的联系，为接下来有序开展一线人员资格认定工作奠定了坚实基础。

下一步，按照市委、市政府指示精神和政策文件要求，市住建局将会同有关部门，依托维护城市运行一线人员住房保障服务平台，建立三个行业无房一线人员信息库，并通过线上线下相结合的方式推出小户型、低租金保障性租赁住房等租赁房源，确保做好三个行业一线人员的住房保障工作，切实增强新市民的获得感、幸福感。